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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Este documento contractual regula la compra de bienes o productos a través del sitio web stockmotores.com, propiedad de MIGUEL ANGEL DELGADO BLANCO (en adelante, el PRESTADOR), que ofrece la venta de motores, rodamientos y productos de transmisión de potencia. Los datos de contacto del PRESTADOR se encuentran detallados en el Aviso Legal de esta web.
Estas Condiciones estarán disponibles en el sitio web para que el USUARIO pueda consultarlas, reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato. El PRESTADOR puede modificarlas en cualquier momento; sin embargo, será responsabilidad del USUARIO revisarlas periódicamente, ya que serán aplicables aquellas condiciones vigentes en el momento de la realización de cada pedido.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, con excepción de los casos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio o en leyes especiales aplicables.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
Estas condiciones tendrán una validez indefinida y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que es responsable del comercio y que conoce la legislación vigente en los países a los que envía productos. Además, se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones sin que ello afecte a bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o productos contratados por el USUARIO es MIGUEL ANGEL DELGADO BLANCO, con domicilio en C/ Profesor Angel Lacalle, 21 bajo izq., 46014, Valencia (Valencia), CIF 52672151N, teléfono de atención al cliente: 644444721, y correo electrónico: info@stockmotores.com.
Por otro lado, el USUARIO se identifica y/o registra en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, cuya gestión y custodia le corresponde, y es responsable de la veracidad de los datos personales proporcionados al PRESTADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que surge entre el PRESTADOR y el USUARIO cuando este último acepta, durante el proceso de contratación en línea, las presentes condiciones.
La relación de compraventa implica la entrega de un producto específico a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
El idioma disponible para realizar las contrataciones a través de esta web es el castellano.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para acceder a los productos ofrecidos por el PRESTADOR (en este caso, motores y productos de transmisión de potencia), el USUARIO debe ser mayor de edad y registrarse en el sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Durante el registro, el USUARIO proporcionará de forma voluntaria los datos personales requeridos, que serán tratados conforme a las normativas vigentes en protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la LOPDGDD 3/2018, detalladas en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web.
Al crear una cuenta, el USUARIO deberá seleccionar un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a utilizarlos de forma diligente, no compartiéndolos con terceros. En caso de pérdida, robo o acceso no autorizado, el USUARIO deberá informar al PRESTADOR para que se proceda a bloquear la cuenta de forma inmediata.
Durante el proceso de compra, el USUARIO deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Desde su cuenta, tendrá acceso a sus pedidos, facturas y el seguimiento de los mismos, así como a la modificación de sus datos. Estas credenciales permitirán acceder a los servicios proporcionados en el sitio web.
El PRESTADOR ha habilitado medios técnicos para que los USUARIOS puedan identificar y corregir errores en la introducción de datos en los formularios. Tanto en el carrito de compra como en los formularios, se validará automáticamente que el formato de los datos es correcto, y el USUARIO podrá corregir cualquier error detectado.
En cumplimiento del artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo acuerdo particular por escrito, la realización de un pedido a Stockmotores implica la aceptación, por parte del USUARIO, de estas condiciones legales, mediante la selección de la casilla de aceptación correspondiente. Ninguna condición impuesta por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR sin aceptación expresa y por escrito de Stockmotores.
Para realizar un pedido, el USUARIO deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar su aceptación en el apartado de CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y en el de PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
Los envíos de mercancías se realizarán mediante servicio de mensajería a la dirección especificada por el USUARIO al realizar el pedido.
Los costos de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero no incluyen ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo adicional.
Se entenderá como envío la entrega de los artículos en la dirección proporcionada por el USUARIO durante el proceso de compra, o en los puntos de recogida específicos de Stockmotores (excluyendo distribuidores autorizados).
Stockmotores entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pago por parte del USUARIO. Los envíos en la península tardarán de 2 a 4 días laborables, mientras que los envíos internacionales pueden demorar entre 4 y 10 días laborables, según el destino y el servicio de transporte seleccionado. Una vez el paquete sea entregado al mensajero, el USUARIO recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
Las fechas de entrega son aproximadas y pueden variar en épocas de alta demanda. Si no es posible cumplir la fecha de entrega, se informará al USUARIO, quien podrá elegir entre continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido y recibir el reembolso, siempre que el producto no haya sido despachado.
El PRESTADOR no realizará envíos hasta que se haya confirmado el pago, excepto en los casos de pagos a contra reembolso, que se deberán abonar al momento de la entrega.
El PRESTADOR no asumirá responsabilidad alguna si la entrega no puede realizarse debido a datos incorrectos proporcionados por el USUARIO. En tales casos, se reembolsará el precio de los productos, pero no los costos de envío.
La entrega se considerará completada cuando el transportista ponga los productos a disposición del USUARIO y este firme el documento de recepción. Si el paquete llega en mal estado, el USUARIO deberá firmar con "reserva", detallando cualquier desperfecto en el embalaje.
El USUARIO deberá verificar los productos al recibirlos y notificar cualquier incidencia en el documento de entrega.
Si el USUARIO elige la opción de "Envío a tienda", deberá presentar un documento de identidad y el comprobante de pedido al retirar los productos. En caso de recogida por un tercero, será necesario presentar una autorización firmada junto con copia del documento de identidad del titular y el justificante de compra.
Los pedidos se guardarán en tienda por un máximo de 7 días naturales. Si no son recogidos en ese plazo, serán devueltos a nuestro almacén, y el USUARIO deberá cubrir los gastos de retorno y almacenamiento (3 € para envíos nacionales y tarifas internacionales según país).
En el caso de productos digitales descargables (ej., documentación técnica o software), el PRESTADOR proporcionará instrucciones al USUARIO para completar la descarga de estos productos.
Una vez confirmado, el USUARIO no podrá cancelar un pedido.
3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que surjan problemas de suministro o el artículo solicitado se encuentre agotado, StockMotores le reembolsará cualquier cantidad que usted haya abonado.
4. DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto comprado en StockMotores, para ejercer su derecho de desistimiento y dejar sin efecto el contrato establecido, conforme al artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá informar a StockMotores mediante correo postal a [incluir dirección física de StockMotores], por teléfono al número [777777777], o enviando un correo electrónico a [email].
En este caso, los gastos de devolución del producto serán asumidos por el USUARIO, excepto en casos donde el desistimiento se deba a falta de conformidad del producto con lo especificado en el contrato de compra.
Limitaciones y Condiciones de Devolución
El USUARIO deberá manejar y examinar los productos con el debido cuidado durante el periodo de desistimiento. Cualquier uso mayor al necesario para determinar la naturaleza, características o funcionamiento de los bienes podría resultar en una depreciación del valor del producto, y en ese caso, StockMotores se reserva el derecho de deducir dicha depreciación del importe a reembolsar.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relacionados con:
Imposibilidad de Devolución
De acuerdo con el artículo 75 del Real Decreto Legislativo 1/2007, si el USUARIO no puede devolver el producto debido a pérdida, destrucción u otra causa imputable, seguirá siendo responsable de compensar a StockMotores en el valor de mercado del producto en el momento en que se ejerció el derecho de desistimiento, salvo que el valor exceda el precio de compra.
FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO
Para ejercer su derecho de desistimiento, el USUARIO deberá completar el formulario de solicitud de desistimiento disponible: Formulario de Solicitud de DESISTIMIENTO (consumidor/usuario) y enviarlo por correo electrónico a StockMotores a la dirección: [incluir dirección de correo electrónico de StockMotores].
DEVOLUCIÓN DE SUMAS PERCIBIDAS POR STOCKMOTORES
Cuando el USUARIO ejerza su derecho de desistimiento, StockMotores estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin aplicar ningún gasto adicional. La devolución de estas cantidades se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que StockMotores haya sido informado de la decisión de desistimiento. No obstante, la devolución podrá retenerse hasta recibir el producto devuelto o hasta que el USUARIO presente prueba suficiente de su envío.
En caso de que transcurra el plazo sin que el USUARIO haya recibido la devolución, tendrá derecho a reclamar el doble de la cantidad abonada, sin perjuicio de cualquier daño adicional que pueda haber sufrido.
5. DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El USUARIO cuenta con los mismos derechos y plazos para realizar la devolución y/o reclamar posibles defectos en el producto, independientemente de si está registrado o no en StockMotores.
El USUARIO dispone de un plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha de recepción para devolver el producto (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). StockMotores cubrirá los gastos de envío de las devoluciones siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado.
StockMotores procesará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial.
Los gastos de devolución serán GRATUITOS, excepto en los casos en que el USUARIO devuelva el producto sin defecto alguno. En estos casos, se reembolsará el precio del producto, menos una tarifa de 3 euros en concepto de gastos de gestión.
Casos en los que no se admitirá la devolución:
No se pueden hacer devoluciones en tiendas físicas.
6. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere necesaria será atendida con la mayor brevedad posible. El USUARIO podrá enviar sus reclamaciones a las siguientes direcciones de contacto:
Dirección Postal: [Nombre de la Empresa] StockMotores, [Dirección completa].
Correo Electrónico de Contacto: [incluir dirección de correo electrónico de StockMotores]
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
7. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier incumplimiento de obligaciones debido a causas de fuerza mayor. La ejecución de dichas obligaciones se aplazará hasta el cese de la causa de fuerza mayor.
En el caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de la compra, StockMotores informará al USUARIO vía correo electrónico sobre la anulación total o parcial del pedido. La anulación parcial no otorga al USUARIO el derecho de cancelar la totalidad del pedido, sin perjuicio de su derecho de desistimiento según las Condiciones establecidas. StockMotores no se responsabiliza por retrasos en las entregas o por la imposibilidad de realizarlas debido a eventos de fuerza mayor fuera de su control, tales como accidentes, huelgas, disturbios, desastres naturales, problemas de transporte o telecomunicaciones, entre otros. En cuanto cesen las causas de fuerza mayor, StockMotores reanudará sus actividades y cumplirá con sus obligaciones de envío.
8. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos y obligaciones derivados de la compra sin el consentimiento previo de StockMotores.
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula o no ejecutable, el resto de las condiciones permanecerá en vigor, sin afectar su validez y cumplimiento.
El USUARIO declara que ha leído y acepta estas Condiciones Generales en su totalidad.
9. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas realizadas por StockMotores estarán sujetas a estas Condiciones Generales.
Ninguna modificación o acuerdo en contra de las condiciones aquí estipuladas tendrá validez sin el consentimiento por escrito de StockMotores. En tal caso, los acuerdos específicos prevalecerán.
Debido a continuos avances técnicos y mejoras, StockMotores se reserva el derecho de modificar las especificaciones de sus productos según la información publicada, siempre que dichas modificaciones no alteren el valor del producto ofrecido.
10. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios de cada producto incluyen el IVA y otros impuestos aplicables, pero no los costos de envío, manipulación u otros servicios adicionales, salvo indicación contraria.
Los precios mostrados en el sitio web están en EUROS y pueden variar en tiempo real. Antes de confirmar la compra, el USUARIO podrá revisar todos los detalles del presupuesto, incluyendo artículos, cantidades, precios, gastos de transporte, descuentos, impuestos y total de la compra. Los precios se mantendrán una vez confirmado el pedido.
Todo pago realizado a StockMotores incluirá la emisión de un comprobante de entrega. Si el USUARIO requiere una factura, deberá solicitarlo al realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto y en formato PDF al correo electrónico proporcionado.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO puede contactar al servicio de atención al cliente de StockMotores a través de [número de teléfono de contacto] o mediante correo electrónico a [dirección de correo electrónico de atención al cliente].
11. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío (gratuitos para España en compras a partir de 25€), ni de comunicación, instalación o servicios complementarios, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los gastos de envío se calcularán al guardar la cesta o presupuesto, basándose en el peso de los productos y la dirección de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Envíos Nacional y Peninsular: Los gastos de envío son de 3,95€. Los pedidos superiores a 25€ tienen gastos de envío GRATUITOS.
Envíos a Baleares: Los gastos de envío son de 4,95€. Los pedidos superiores a 25€ tienen gastos de envío GRATUITOS.
Envíos Internacionales: Los gastos de envío comienzan en 5,95€. Los pedidos superiores a 39,95€ tienen gastos de envío gratuitos en los siguientes países: Francia, Italia, Austria, Bélgica, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Finlandia, Dinamarca y Suecia.
Recogida en tienda: GRATUITOS.
Se realizan envíos a los países miembros de la UE, excepto Malta, Chipre, Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, islas Azores y territorios franceses de ultramar.
12. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
PAYPAL El USUARIO será dirigido a la web de PayPal, donde podrá realizar su pago de forma segura. Después del proceso, regresará al sitio web de StockMotores. En PayPal, el pago se puede hacer con cuenta PayPal o tarjeta de crédito; no se acepta pago contra reembolso.
PayPal puede retener un importe como fianza al intentar realizar una compra. Esta retención no garantiza que la compra se haya realizado.
ADYEN El USUARIO será redirigido a la web de Adyen para efectuar su pago de manera segura. Después del proceso, regresará al sitio web de StockMotores. En Adyen, podrá elegir su método de pago; no se acepta pago contra reembolso.
Adyen también puede retener un importe como fianza al intentar realizar una compra. Esta retención no garantiza que la compra se haya realizado.
AMAZON PAY El USUARIO será conducido a la web de Amazon Pay para realizar su pago. Después del proceso, regresará al sitio web de StockMotores. En Amazon Pay, podrá realizar el pago con su cuenta de Amazon.
Medidas de Seguridad y Pago Seguro StockMotores se compromete a no permitir ninguna transacción ilegal según las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente. Las siguientes actividades están prohibidas: la venta de productos que no cumplan con la ley aplicable.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad como firewalls, controles de acceso y mecanismos criptográficos para evitar el acceso no autorizado a datos. Los datos de tarjeta de crédito no se almacenan, sino que se envían directamente al TPV de la entidad bancaria.
Se ha implementado el sistema de pago seguro CES (Comercio Electrónico Seguro) para proteger la información del usuario a través de un protocolo SSL (Secure Socket Layers) con conexión HTTPS.
13. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta, la cual no tiene vinculación administrativa; solo simula un presupuesto sin compromiso.
Para proceder a la compra, el USUARIO, que debe ser mayor de dieciocho (18) años, seleccionará el producto y lo añadirá al carrito. Después de completar la selección, deberá pulsar “Realizar pedido”. A continuación, se mostrarán los productos seleccionados y el USUARIO deberá elegir la opción de envío o recogida en tienda y el método de pago. Finalmente, deberá aceptar las condiciones legales y pulsar "Completar el pedido".
Los datos proporcionados por el USUARIO son personales e intransferibles.
Una vez procesado el pedido, el sistema enviará un correo electrónico al departamento de gestión de StockMotores y otro al correo del USUARIO confirmando el pedido, su estado y la fecha de envío y/o entrega aproximada.
14. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos en el sitio web son originales, salvo indicación contraria. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
I. Conformidad de los productos con el contrato (art. 116) Se considerará que los productos son conformes con el contrato si cumplen los siguientes requisitos:
StockMotores describe los detalles, características técnicas y fotografías de los productos, pero no queda obligado por estas declaraciones públicas.
La falta de conformidad por una incorrecta instalación del producto será considerada como falta de conformidad solo si la instalación estaba incluida en el contrato y fue realizada por StockMotores o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO si el error se debió a instrucciones defectuosas.
No se responsabilizará por faltas de conformidad que el USUARIO conocía o no podía ignorar en el momento de la compra, o que tengan su origen en materiales suministrados por el USUARIO.
II. Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del consumidor y usuario (art. 118)
STOCKMOTORES S.L. responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. STOCKMOTORES S.L. reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
III. Incompatibilidad de acciones (art. 117)
El ejercicio de las acciones citadas en el punto anterior será incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa.
En todo caso, el consumidor y usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.
IV. Reparación y sustitución de los productos (art. 119)
Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a STOCKMOTORES S.L. la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el punto siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a STOCKMOTORES S.L. costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
V. Reglas de la reparación o sustitución del producto (art. 120)
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
Serán gratuitas para el USUARIO. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de STOCKMOTORES S.L. y concluirá con la entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, STOCKMOTORES S.L. responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo 123.1.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en el Capítulo II del Título IV referente a Garantías y servicios posventa.
Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en el Capítulo II del Título IV referente a Garantías y servicios posventa.
El USUARIO no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.
VI. Rebaja del precio y resolución del contrato (art. 121)
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
VII. Criterios para la rebaja del precio (art. 122)
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
VIII. Plazos (art. 123)
STOCKMOTORES S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. En los productos de segunda mano, STOCKMOTORES S.L. y el USUARIO podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
STOCKMOTORES S.L. está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.
Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al USUARIO justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.
La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del producto.
El USUARIO deberá informar a STOCKMOTORES S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el USUARIO, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
IX. Acción contra el productor (art. 124)
Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a STOCKMOTORES S.L. por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para STOCKMOTORES S.L., el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Quien haya respondido frente al USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
15. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considera ilegal, nulo o, por cualquier razón, inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes condiciones.
STOCKMOTORES S.L. podrá, sin previo aviso, suspender o rescindir el acceso del USUARIO a sus servicios de e-commerce, total o parcialmente, por cualquier razón válida, incluyendo, pero no limitándose a, cuando el USUARIO no cumpla o no siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
El ejercicio de cualquiera de los derechos o facultades bajo esta cláusula no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del USUARIO.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española, en aquello que no esté expresamente establecido.
De acuerdo con los arts. 50-52 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil y el art. 18.1 del Reglamento (UE) 1215/2012 de 12 de diciembre de 2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, la acción entablada por el USUARIO contra el PRESTADOR podrá interponerse ante los órganos jurisdiccionales en los que esté domiciliado el PRESTADOR o, con independencia del domicilio del mismo, ante el órgano jurisdiccional del lugar en que esté domiciliado el USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulte la cláusula «5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas condiciones.